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第3题
沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该（）。
A.明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B.确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C.引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D.要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理
E.要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
第4题
没有语病的一句是（）。
A.厂领导成员走访市场听取意见，虚心征求用户对产品质量的要求
B.在教员缺乏时，他一个人挑起了主讲两结课程的任务
C.筹备组细心安排了会议的时间、内容和会议中应注意的问题
D.各地要做好防御特大洪水的准备，认真检查、落实各项防汛措施
第9题
管理学家彼得德鲁克认为，企业的目的和任务必须转化为企业的目标，企业的各级主管必须通过与下级商定目标来进行领导，使大家一起努力来达到企业的总目标。如果一项任务没有特定的目标，则这个任务必定被忽视。如果一个企业没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。德鲁克的这段话体现了（）。
A.企业的分目标越明确，目标越细，效果就越好
B.企业应该设置各级目标，否则就会出现问题
C.企业的目标应由最高管理层制定，然后逐级分解
D.企业应当学习采用目标管理的方式制定企业目标体系
