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[主观题]

消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机,与商家协商顺丰到付,并承诺若拒签运费损失,快递派送电话联时小雪告知不想要了,导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小雪承担顺丰到付件产生的运费?()

A.可以

B.不可以

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第1题
促销是指企业利用各种有效的方法和手段.使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并
促使其实现最终的购买行为。 根据上述定义,下列不属于促销的一项是()。

A.某饰品店指出:凡顾客在店内购物满38元,即向顾客赠送会员卡,凭会员卡可以享受8折优惠

B.某商场重装开业,9.20-10.7期间凡购物满200元,即可参加抽奖活动,吸引了很多消费者

C.某化妆品专卖店分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作成小册子散发给顾客,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品

D.某超市新址开业,附近的居民纷纷前来选购日常用品,超市每天都人满为患

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第2题
小雪是售后接待的客服,在接待消费者的过程中,以下哪些话触犯了服务底线()。

A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说:你怎么这都不会

B.消费者要投诉小雪,小雪回复:好的呢,这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者

C.消费者说对处理意见不满,小雪说:那你觉得我应该怎么样呢

D.消费者说刚买的冰箱无法制冷,小雪说:很多消费者都反馈这个问题,这个问题很正常

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第3题
理想的店内装饰,可以使消费者在观赏和选购商品的过程中,不需给消费者创作优雅、舒适和友善的购买环境。()
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第4题
供给诱导需求是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多地产品和服务。 根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁,林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第5题
供给诱导需求,是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多的产品和服务。根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁.林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第6题
契约伦理,是指人们在订立、执行以及毁约中所表现出来的伦理性质和执行契约中所需要的伦理基础。契约的订立和履行必须以一定的伦理品质做基础才能实现,如诚实守信原则,责任感等等。 根据上述定义,下列哪一项违背了契约伦理?_____

A.某在校大学生贷款买了一部手机,由于家庭经济条件较差,他利用课余时间搬砖还完贷款

B. 张明在做包工头的哥哥出车祸去世后,采用各种方法付清哥哥所欠工人的所有工资

C. 某大_生由于家庭经济困难,靠国家的助学贷款完成了大学学业,工作后他首先偿还了所有贷款

D. 某火锅店老板由于生意不好,挣不到钱,无奈长期拖欠着店内服务员的工资

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第7题
赵某在淘宝网上经营多年,现准备退出淘宝网,下列做法中不符合法律规定的有()。

A.和淘宝平台结算他们之间的债权债务

B.继续履行完他和消费者签订的合同

C.提前60天在店铺主页公示自己将要退出市场

D.提前15天在店铺主页公示自己将要退出市场

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第8题
给顾客讲手机不感兴趣要离店,您会怎么做()

A.任其离开

B.通过新奇特产品再次吸引消费者注意力

C.强制挽留

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第9题
某商场采用买一赠一的方式销售商品,规定购买一部价值1500元(不含增值税,下同)的手机的客户可获赠一个价值200元的空调扇;当期该商场销售该手机100部,取得收入150000元。根据企业所得税的相关规定,该商场在计算企业所得税时应确认手机的销售收入为()元。

A.132352.94

B.150000

C.170000

D.17647.06

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第10题
张某在参加下列活动所获得收益中,应当缴纳个人所得税的是()。

A.参加某电商的双11促销活动,以200元购得原价2000元的野营帐篷一顶

B.去埃及旅游,开通手机全球漫游套餐,获赠价值3000元的手机一部

C.购买社会福利彩票取得中奖收入9900元

D.参加某商场业务宣传等活动中,获得赠送的价值200元的电饭煲

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第11题
A县公安局在办理一起赌博案件时扣押了参赌人员何某的一部手机和一辆摩托车,何某不服欲以A县公安局为被告提起诉讼,但不幸因病去世,其父亲不可以提起诉讼。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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