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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

前几年，我们国家的商业服务领域推出了“一米线”制度，即等待服务的顾客和正在接受服务的顾客之间相

距一米距离的制度。这样做的目的是为了保护彼此的隐私权。“一米线”制度是为了保护什么？

A．保护商业机构的隐私权

B．保护顾客的隐私权

C．保护等待接受服务的顾客的隐私权

D．保护正在接受服务的顾客的隐私权

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第1题

前几年，我们国家的商业服务领域推出了“一米线”制度，即等待服务的顾客和正在接受服务的顾客之间相

距一米距离的制度。这样做的目的是为了保护彼此的隐私权。“一米线”制度是为了保护()

A．商业机构的隐私权

B．顾客的隐私权

C．等待接受服务的顾客的隐私权

D．正在接受服务的顾客的隐私权

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第2题

服务外包可以帮助企业进行服务模式创新，下述案例属于服务外包中的哪一种？()A公司常年收集服装领域的市场数据，通过对这些数据的统计和分析，A公司整理出了历年的服装领域的市场规模报告、竞品分析报告、消费者消费倾向报告等商业情报资料。大量的服装生产公司的商务部门或市场部门都会通过外包的方式向A公司购买咨询服务。

A.ITO

B.IPO

C.BPO

D.KPO

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第3题

Simpay的商业模式主要有以下特点：（)。

A.多个移动运营商共同运营

B.规模效应，拥有庞大的用户群

C.由来自不同国家的虚拟团队组成

D.拥有极高的商业信誉

E.多领域专业服务的不同整合

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第4题

下列选项中，有可能是电信网络诈骗的是（）。

A.“李会计，王总公司需要资金周转，你马上打50万元到XX账户，一小时内必须到账”

B.“您好，我们是XX中级人民法院，我们查到您涉嫌洗钱，请马上将账户中的资金转入国家账户配合调查”

C.“爱心传递，点击链接，救救孩子吧！”

D.“您好，您的父亲在XX路出了意外，需要钱处理交通事故，请马上转账到XX账户”

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第5题

1988年，净雅餐饮集团（以下简称“集团”）创立于山东威海，以高档胶东海鲜菜系为经营特色，经过多年

发展，集团的经营范围已横跨北京、山东两大地区，成为中国餐饮百强企业。集团把“为顾客创造价值是我们永恒的追求”作为企业的经营思想指导，推出了企业“5S服务标准”。2003——2004年集团旗下山东净雅生苑、泰安净雅大酒店先后导入国家标准GB/T13391-200。这些标准为集团的生产经营活动提供了科学依据和技术基础，增强了集团的竞争力，其中山东净雅养生苑、泰安净雅大酒店分别获得了“国家特级酒家”和“国家一级酒家”的荣誉认证称号。近几年，为了进一步提高劳动生产率、提升科学管理水平，集团开始制定中式餐饮的《管理和服务标准》，此项工作得到中国商务部、中国商业联合会和国家标准委员会的支持，可以看到，集团十分重视标准化工作，它提升了集团经营管理的层次和水平，推进了企业的快速发展。集团以建设“一个具有战略思维的品牌管理型企业”为目标，有计划地开展了名牌战略，1998年集团被评为“威海十佳企业”，2003年集团被评为“中国商业名牌企业”、“山东省著名商标企业”，2007年集团被评为“京城餐饮十大影响力品牌”、“京城餐饮最具竞争力品牌”。近年来开始投资食品加工行业、自助连锁店和文化产业，希望在净雅品牌的基础上创建多元化的系列品牌。（1）结合案例材料，阐述企业标准化工作的重要性。（2）从涵盖对象和覆盖范围的角度，分析净雅集团所实施的名牌战略。

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第6题

2020年初，国家下发国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，其中提到的“1+4+2”框架指()

A.“1”是到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系

B.“1”是到2025年，医疗保障制度更加成熟定型，基本完成待遇保障、筹资运行、医保支付、基金监管等重要机制和医药服务供给、医保管理服务等关键领域的改革任务

C.“4”是健全待遇保障、筹资运行、医保支付、基金监管四个机制

D.“2”是完善医药服务供给和医疗保障服务两个支撑

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第7题

公共领域的问题从来都不是科学的问题、统汁数字的问题，而是主观认识的问题、意见的问题、想象的问题

。在社会领域，民众的主观感觉才是最主要的客观事实。因此，在讨论公共政策问题的时候．看似准确的数字，其实并不像官员、专家们想象的那样重要。相反，如果一个国家的民众感觉自己税负沉重，那么，该国的税负就是沉重的，不论专家们计算出的宏观税负水平与其他国家相比有多低。这段文字意在告诉我们()。

A．有时公共政策的科学制定需要我们远离数据分析