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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到（)%。

A.99

B.99.9

C.99.99

D.100

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第1题

某一分布式电源提出接网申请，其总容量为200kW，宜并网到（)电压等级内。

A.220V

B.380V

C.10kV

D.35kV

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第2题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（)内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

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第3题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第4题

根据《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》，公司为分布式项目业主提供接入系统方案制定和咨询服务。接入申请受理后第二类项目()个工作日内，公司负责将380伏接入项目的接入系统方案确认单，或35千伏、10千伏接入项目的接入系统方案确认单、接入电网意见函告知项目业主。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第5题

为实现“碳达峰、碳中和”目标，国家电网公司将推动电网向能源互联网升级，着力打造清洁能源优化配置平台。进一步加快构建坚强智能电网，()，保障清洁能源及时同步并网，支持分布式电源和微电网发展，加快电网向能源互联网升级。

A.优化电网调度运行

B.加大跨区输送清洁能源力度

C.发挥市场作用扩展消纳空间

D.积极推动综合能源服务

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第6题

国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复客户。（)

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第7题

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务30分钟内派发工单。（)

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第8题

分布式电源客户，受理并网验收及并网调试申请后，以0.4千伏及以下电压等级接入的分布式电源()个工作日内完成并网验收与调试;10千伏及以上分布式电源20个工作日完成并网验收与调试，验收调试合格直接并网

A.10

B.3

C.5

D.7

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第9题

2019年国网公司源网荷储多元协调的泛在调度控制建设任务是，重点通过泛在物联，提升分布式新能源场站和分布式电源、储能、电动汽车等新型能源和用能设备采集和感知能力，开展全局优化和协调控制，提升分布式电源柔性消纳、发电与负荷精准控制、源网荷储多元协调和新能源场站精益控制能力，实现泛在调度控制，促进清洁能源消纳，提升电网安全稳定运行水平。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（)内派发工单。

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.20分钟

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第11题

国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（)回访客户。

A.5个工作日

B.24小时内