题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当遇到顾客向我们咨询时效时。我们应该怎么说（）
A.*先生/女士，您好！您的快件正常明天就可以安排到位，请您耐心等待一下，好吗
B.*先生/女士，您好！您的快件目前正在运输途中，建议您留意物流更新，请您耐心等待一下，好吗
C.感谢您的耐心等待，从XX地点寄到XX地点，首重XX元/kg续重XX/kg元
暂无答案
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C.感谢您的耐心等待，从XX地点寄到XX地点，首重XX元/kg续重XX/kg元
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A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理
A.反正餐我早送到了，还找不着的见是他自己的事，跟我没有关系
B.在顾客找不到餐品且我们时间充足的情况下，过去为顾客把餐品找到，如果没有找到，对顾客进行赔付，达到避免差评的目的
C.不管了，顾客在打电话的话直接挂了
A.联系站长交给站长解决
B.致电顾客，告知顾客餐品撒漏，无法继续配送
C.在时间充足的情况下，拿上餐品去商家进行加工处理，然后进行二次配送
D.如果时间不够的情况下，跟用户协商进行赔餐
E.告知顾客，商家包装问题，你去问商家
A.可以友善提醒顾客寄存，对待顾客外带食品的事情处理上，请务必站在顾客的角度妥善处理，切忌因此产生客诉，现场处理必须以保证人生安全为首要基础
B.禁止宠物、摄影摄像机、危险品带入影厅，对携带这些的观众应礼貌地解释我们影城的规定望理解，如果观众要求换场或退票，通知值班经理处理
C.不管如何，严格执行影城要求，就是不让顾客进去，如果顾客不同意不给顾客检票
A.友好地打招呼、询问需求、开始你的推销
B.让顾客随意看商品，友好地打招呼；不要主动询问他们的需要
C.不要惊动顾客，让他们随便看看，不宜打招呼
A.直接表明活动期间大促有优惠是正常的
B.给顾客发微信红包私了
C.向顾客详细解释活动期间优惠券以及不同活动力度的差别
D.屏蔽顾客消息
