题目内容
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[主观题]
一位姓王的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现在王先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他可把欠款追回，你是否同情此客？应怎样处理王先生的要求？
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A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您
B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系
D.对不起，查不到
2002年×月×日
（1）函作为一种正式公文，行文时要求必须郑重，具体有哪些要求？
（2）读完此文，你觉得有什么不妥当的地方，说出原因并予以改正。
（3）达联棉纺厂收到此函之后，经厂办公会议研究决定原则上同意接收王××，但需王××有关材料以便考核之后作出决定，请你代拟一份复函，字数不超过200字。
A．学习过程中老师的作用非常重要
B．语言环境对语言学习的重要性
C．环境对人的影响极大
D．人的天性很难改变
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
