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租务工单在规定时间没有办结会自动升级为投诉()

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第1题
在规定时间内办结,但是反馈不真实,租务工单会自动升级为投诉()
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第2题
配置专员必须在每类工单的办结时效内(依据服务系统内给出的工单计划解决时间)完成工单的处理并在服务系统内提交办结,超过规定的办结时效未完成办结的租务工单,系统直接升级为投诉()
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第3题
管家收到合同退租类的租务工单,联系客户的实际需求是无责退租,管家跟进完租务工单后直接办结工单()
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第4题
关于2I订单号码自动释放问题,用户下单成功后,号码出现自动释放情况分成两个阶段()。

A.用户下单成功,系统为订单预留30天开户时间,30天后不开户,号码会自动释放重新上架

B.用户下单成功,系统为订单预留20天开户时间,20天后不开户,号码会自动释放重新上架

C.开户后,订单在25天内未激活,号码自动释放

D.开户后,订单在15天内未激活,号码自动释放

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第5题
客称未办理短信回执业务,但之前有短信回执,但现在没有,以下错误操作是()
A.下发服务工单B.不下单,向客户说明此业务只是试运行,现在不承诺提供此服务C.不下单,跟客户解释,之前妥投短信回执只是试运行阶段,现在我们推出了微信关注业务,只要在EMS微信公众号上进行关注,邮件信息就会为您自动推送
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第6题
还车单,用户使用支付宝支付,车辆租金结算完毕后,会产生1500元的违章押金,用户租期内没有违章,会在还车第28天自动解冻()
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第7题
所有业务工单在处理环节应准确详细填写“客户意见”。()
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第8题
联通云盘首季开门红营销活动的内容包括以下哪些?()

A.黄金会员自动升级为钻石会员

B.尊享会员自动升级为黄金会员

C.普通会员自动升级为尊享会员

D.尊享会自动升级为钻石会员

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第9题
保单在应交后52天仍然未交费,自动化作业系统会自动产生()任务

A.大客户面访

B.未收件面访

C.电话催收

D.95500回访

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第10题
发票票种核定,增值税专用发票办理时间为5个工作日内办结;其他种类发票,除税务机关按照规定确认的高风险等情形外,即时办结()
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