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[判断题]

客户扣款成功,支付状态还是支付中,营业员把邮件或者补录数据删除了,没有退款需要退款只有支付成功状态的记录删除邮件或者补录数据才会自动退款。出现该种情况,可进5-8-1,隔半个小时到一个小时 F2刷新支付状态,刷新成支付成功后,当天的按F5实时退款处理。如果隔天了就走隔天退款流程()

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第1题
用户表示自己在刚刚支付了一笔订单,但是查询不到这比订单,查询手机号显示最新订单状态是超时未支付,用户表示已经扣款成功了,三级菜单应选()
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第2题
在NCRM系统支付交易查询中通过()可查询到一笔扣款对应的合同,UUID及状态,以下选项不正确的是

A.商户单号/渠道请求流水号

B.渠道返回流水号

C.联合放款借据

D.联合放款合同

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第3题
以下关于微信代扣说法描述错误的是()
A.客户通过微信代扣需同时满足四个条件:无ER/ 15ER;无逾期; 每月还款金额<=2000RMB;已开通银行卡代扣服务B.微信代扣只接受全额扣款,不接受部分扣款C.微信代扣的次数同银行代扣次数保持一致D.微信代扣会直接从微信支付账户中扣款,微信支付账户包括零钱、零钱通以及客户本人于微信客户端绑定的借记卡银行账户,微信支付账户的扣款顺序取决于客户自己在微信支付中设置的顺序
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第4题
当银企直联支付单据状态显示“支付中”时, 应去哪个节点确认单据是否支付成功()

A.资金下拨

B.支付指令状态

C.支付确认单

D.结算

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第5题
数字卡在境外网站支付无法成功的主要因素有()

A.卡片次数用尽

B.卡片时效已过

C.关联扣款账户余额不足

D.平台风控原因

E.注册店铺地址与卡片账单地址不一致

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第6题
随心选会员业务文件中明确"产品按自然月续订,次月起通过话费支付自动扣款。",请协助落实开通此业务是否与客户账期无关,按自然账期计费()
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第7题
下列关于“非现金充值”业务描述正确的是()

A.乘客在路网(不含西郊线)车站售票处、自动售票机上进行充值时,需按照提示打开第三方支付平台扫描设备屏幕上的二维码,扣款成功后,完成充值

B.乘客在路网(不含西郊线)网络取票机、自助补票充值机上进行充值时,需按照提示打开第三方支付平台扫描设备屏幕上的二维码,扣款成功后,完成充值

C.乘客在路网(不含西郊线)网络取票机、自助补票充值机上进行充值时,需按照提示将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域进行扫描支付,扣款成功后,完成充值

D.乘客在路网(不含西郊线)车站售票处、自动售票机上进行充值时,需按照提示将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域进行扫描支付,扣款成功后,完成充值

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第8题
客户在异地,可以让客户把苏宁金融付款码截图给营业员进行扫码支付()
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第9题
对于轧差成功的代收付业务,付款行对于代收付业务已经完成扣款处理的,在收到支付系统的“已拒绝”或“已撤销”通知后,应立即将相关款项退还至付款人账户。()
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第10题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行,应该再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。()
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第11题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过()等其他方式重复收取通行费。

A.现金

B.移动支付

C.储值卡

D.联名卡

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