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[多选题]

以下业务办理场景需严格执行实名制登记要求的有()

A.固话、手机、宽带新装

B.固话、手机、宽带变更主套餐

C.固话、手机、宽带过户

D.固话移机

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第1题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应______。

A.加强人证一致及业务场景真实性审核

B.严格执行开卡、开户实名制要求

C.客户输入密码时应主动回避

D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

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第2题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。
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第3题
办理实名制门禁系统信息登记前需验证以下哪些内容()

A.进场劳务人员花名册

B.劳务人员身份证

C.持证上岗人员证书

D.55岁以上劳务人员体检表

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第4题
以下哪个选项不属于表扬成立的场景()

A.所有表扬成立的,需有明确的表扬场景和表扬事宜

B.所有表扬成立的,必须同时满足员工无服务态度问题、和无业务差错等问题

C.为了体现公平性,家长表扬需要是实名制的

D.引导式好评也属于表扬范畴

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第5题
在实名制实施中,对极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民要求开立账户或原账户办理第一笔存款业务时,提供所在村村民委员会开具的身份证明,储蓄机构核实后办理,并告知存款人在()内向该储蓄机构补办实名登记。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

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第6题
根据实名制规定办理退网业务证件要求()

A.个人客户需持个人有效身份证件原件或复印件

B.个人客户需持个人有效身份证件原件

C.单位用户需提供单位有效证件原件或复印件(复印件无需加盖公章),以及经办人个人有效证件原件

D.单位用户需提供单位有效证件原件或复印件(复印件需加盖公章),以及经办人个人有效证件原件

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第7题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第8题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

B.3、使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第9题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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第10题
关于广东办理5G副卡专属活动(新融合),以下说法正确的是()。

A.限自有营业厅和“1+1”队伍办理

B.业务要求需要新开副卡才可以办理

C.限融合相关场景使用

D.可在单卡场景使用

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第11题
渠道开业筹备中,需签订相关协议(业务合作协议,廉洁诚信承诺、23G下架承诺书等内容),但不包含实名制入网登记承诺。()

此题为判断题(对,错)。

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