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[判断题]

迁移后的智慧柜台办理业务交易影像查询由原来的智慧厅堂后台管理系统调整到网点综合管理平台/运维统计/查询交易明细功能中。()

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第1题
有权机关经办人员到柜台办理查询业务时,由运营负责人接待,指定柜员核验其有效身份证件并进行联网核查,确认无误后选择交易码进入系统查询。()
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第2题
智慧柜台刷卡/折,提示“查询负债账户信息表失败,无对应记录”,是因为客户账号下未开立活期结算账户,引导客户至柜面渠道办理业务,如医保卡下只有医保账户,无活期结算账户,需向医保局报备后,通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
有权机关至我行柜台办理企业账户扣划业务时,柜员在122单位账户查询交易查询账户止付状态后方可办理扣划业务。()
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第4题
下列符合柜台贷记卡余额查询业务规定的是()。

A.持卡人必须凭卡和密码办理

B.收取交易手续费

C.必须凭卡办理

D.必须是持卡人本人

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第5题
下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是()。

A.当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。

B.持卡人必须持卡和查询密码办理。

C.系统自动收取手续费。

D.需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。

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第6题
办理支付宝卡通(快捷支付)业务,可通过下列哪一项交易为客户开通支付宝卡通服务?()

A.“[680001]支付宝卡通柜台签约”

B.“[680007]支付宝卡通信息维护”

C.“[630020]签约管理录入”

D.“[630021]签约查询维护”

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第7题
办理银联卡无卡支付签约业务,可通过下列哪一项交易为客户开通银联卡无卡支付服务?()

A.“[102101]银联无卡支付-查询维护”

B.“[102100]银联无卡支付-签约”

C.“[680001]支付宝卡通柜台签约”

D.“[690001]财付通柜台签约”

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第8题
在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户,在办理网上银行等渠道业务时()

A.需通过网银进行查询密码重置

B.原查询密码均可用

C.查询密码为其中一个账户的查询密码

D.需通过柜台进行查询密码重置

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第9题
客户到柜台办理网上银行签约时,柜员首先查询客户在网上银行的账户信息,至少询问客户()三个问题,在三个问题都得到正确回答后,才能办理签约交易。

A.您为什么申请网上银行

B.您已经申请过网上银行吗

C.用什么账户申请的

D.什么时候申请的

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第10题
在我行当日开户,当日即办理高风险业务的新客户,通过以下哪几种方式核对客户信息,错误的是()。

A.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。

B.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。

C.网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。

D.对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。

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第11题
信用卡现金转出业务可以通过()办理。

A.手机银行

B.个人网银

C.网点柜台

D.智慧柜员机

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