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（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于商品发货时效描述正确的是？（)
A.上架商品时必须选择承诺发货时间
B.主播需要在承诺发货时间内上传快递单号
C.超出承诺发货时间未发货，会影响店铺评分
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C.店铺描述了45天发货时间,应该按照店铺描述最长时间计算发货时效,平台判定不成立
D.赔付30%不扣分
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解，挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售
A.商品描述中对运费做出两个以上，非包邮商品， 由商家承担发货及退货运费
B.因买家原因（如不喜欢/不合适等）要求换货，卖家同意买家换货要求的，包邮商品，退款时商家可扣除商品寄出时产生的运费
C.商品在换货或维修过程中需要寄送且买卖双方未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由商家承担
A.对不愿退款的消费者订单进行一定补偿
B.延迟订单按照订单金额30%赔付
C.对无法发出的订单进行退款引导
D.拒不发货
A.查询到72小时没有发货（商家报备72小时发货），告知买家正常时效
B.查询到48小时没有发货（商家无报备），告知买家自行申请退款
C.查询到48小时没有发货（商家无报备），告知买家有专员催促发货
D.查询到72小时没有发货（商家无报备），告知买家自行申请退款
A摘牌是指店铺的某一叶子类目被摘除，无法在该叶子类目下发布商品
B在叶子类目中，延迟发货退款率行业TOP30，品质退款率行业TOP30，两项均入围的商家，该叶子类目被摘牌;
C摘牌叶子类目没有预售权限;
D若某叶子类目被摘牌，则该叶子类目对应的一级类目均无法发布商品
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准
A.产品签收商品之日起起（15）天内商品降价，可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天
B.蝙蝠侠对超人：正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货
C.质量问题1年内保修
D.不支持开箱损
A.如有漏发，需要补发，随时都可以补发至正确仓库
B.如有漏发，需要补发，必须在推单起36小时之内发出
C.点击发货后36小时内订单需有揽收信息更新，若超过36小时，将做关单处理，订单关闭后无法恢复
D.核对实际发货量和拣货单之后，要尽快在后台填写快递单号并且点击发货
