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第1题
对于换货无货说法错误的有？（)
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货，可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
第4题
通过计算某特定区域的用户数，可通过以下哪些方法进行计算（)
A.将区域中，所有小区下的IMSI总数剔重计数
B.将区域中，所有小区下的IMEI数直接相加
C.将区域中，所有小区下的IMSI数直接相加
D.将区域中，所有小区下的IMEI总数剔重计数
第7题
对投标申请人进行资格审查的目的不包括（)。A．缩减评标时间B．保障投标人利益C．节省招标费用D．剔
对投标申请人进行资格审查的目的不包括()。
A．缩减评标时间
B．保障投标人利益
C．节省招标费用
D．剔除不合格投标人
第11题
毛银针精制主要有筛分、拣剔，复火3道工序，最后装箱，以下精制方法错误的是____。
A.用６号或７号筛筛分，筛上为特级银针，芽针长大洁白；筛下稍逊，为一级银针。
B.银针拣剔要求精细，用手工拣除蜡叶、黄片、红张，老皮，枝梗和杂物。
C.复火温度80℃－85℃，时间10~30分钟，中间翻烘一次，严防断碎。
D.将复火适度的银针趁热由焙笼直接倒入茶箱。
