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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您回复工作或学习方面的消息(邮件、微信、钉钉、电话等)的时长是()

A.完成手头工作后马上回复

B.放下手头工作第一时间回复

C.等有空时统一回复

D.常常会忘记回复

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第1题
客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。

A.我的用电

B.公共信息

C.电力生活

D.使用指南

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第2题
答复方式可采用人工电话、短信、微信或掌厅App消息推送等多种回复方式,不论采用何种方式,均应做到有记录、可回溯。()
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第3题
当地市公司一线人员遇到任何舆情通产品方面的问题需要了解或有支撑需求时,最好的方式有()。

A.给省公司打ICT支撑工单

B.给省、市公司舆情通管理员写邮件

C.在舆情通省市县协同微信群里发言问

D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信

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第4题
微信订阅号的自动回复不包括()。

A.被关注回复

B.收到消息回复

C.关键词回复

D.敏感词屏蔽回复

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第5题
如何避免在休假期间因邮件收发不及时而导致不良后果()

A.设置邮件自动回复

B.更新微信状态

C.置之不理

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第6题
任务调度平台支持多种消息通知方式,包含以下哪几种()。

A.钉钉

B.短信

C.邮件

D.微信

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第7题
需要对方及时回复邮件时,最稳妥做法是?()

A.发个人微信

B.发钉钉

C.发短信

D.打电话

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第8题
微信外卖群的运营要求有哪些()

A.商品活动发布的及时性

B.长期保持互动性

C.消息回复不及时性

D.及时修正库存上下架

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第9题
以下哪些行为是售前客服需要避免的?()

A.辱骂买家

B.引导买家添加微信:您可以加一下我们的微信客服哦,到时候直接联系您

C.第一时间回复买家

D.长时间不回复买家

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第10题
企业邮箱“三个好习惯”分别是哪三个()

A.上班第一件事&下班前最后一件事:打开邮箱检查是否有未处理的邮件

B.及时接收并回复邮件(回复时间要求:2小时内)

C.发送邮件前再三检查,确认无误后再发送

D.发送邮件后需企业微信与收件人进行确认

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第11题
联系客户统计是企业微信的客户联系下的一个工具,提供()的相关数据。
联系客户统计是企业微信的客户联系下的一个工具,提供()的相关数据。

A.添加客户发起申请数及新增客户数

B.聊天总数

C.发送消息数

D.已回复聊天占比

E.平均首次回复时长

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