题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果用户今天不小心办理了新套餐，但用户之前为已下线的套餐，前台是否可以进行订单回退（）
A.需核查用户是通过什么方式办理的新套餐
B.如果是我司批开的，可以订单回退
C.套餐已下线，需落单处理
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.需核查用户是通过什么方式办理的新套餐
B.如果是我司批开的，可以订单回退
C.套餐已下线，需落单处理
答案
AB
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A.首先关注官微，预约在订单提交后
B.首先关注官微，预约在订单提交2小时后
C.首先关注官微，预约在9:00-18:00
D.首先关注官微，预约在9:00-20:00
A.用户如需转套餐，只能在同品牌套餐内互转，2、3G转4G活动会失效
B.可以按用户要求进行套餐转换，但预存款将作为违约金处理
C.因为CB的冰激凌不允许附加任何资费，如果办理了该活动，不能转CB冰激凌
A.应该操作回退B人员的订单后再回退A人员的办理订单
B.直接回退A人员的订单
C.不可绕过B的订单直接操作回退A的订单！否则将会导致客户每个月都有两个套餐
D.回退操作完成后，立即生效
A.满足5G终端和5G会员条件下不管是否限速订购此包在5G网络下都以此包速率为准
B.都可以正常使用
C.只要办理了5G升级包不管限不限速都能享受
D.只要办理了此包在4G网络下都执4G套餐限速规则
A.同套餐内改高档次不影响折扣优惠
B.使用原套餐超过12个月即可修改
C.不可以修改
D.改为其他套餐或降低套餐档次，就不再享受折扣优惠了
