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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办理凭证密码与存款凭证同时挂失时，账户所有人/代理人除须准确提供账户的开户信息及()外，持居民身份证办理的，还应通过联网核查系统核实客户身份，对核查中发现的可疑情况，以及持其他有效身份证件办理的，还须出具证明身份的第二证件或证明.

A.无需其他信息

B.近期一笔(含)以上存取款情况

C.近期两笔(含)以上存取款情况

D.近期三笔(含)以上存取款情况

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第1题

客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第2题

目前，个人账户挂失时该笔存款金额在（)以内的，可与客户约定于（)天内即办理支取、补开存单（折、卡)或补留密码手续。

A.账户余额不限;0

B.账户余额不限;1

C.1000元(含);0

D.1000元(不含);0

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第3题

必须应由客户本人办理的业务包括()。

必须应由客户本人办理的业务包括（)。

A.密码挂失、解挂、修改、重置

B.挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证

C.更改支控方式、更改通兑方式

D.印鉴更换、解挂

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第4题

正常情况下，下列哪些情况应由存款人持本人有效身份证件办理。()

正常情况下，下列哪些情况应由存款人持本人有效身份证件办理。（)

A.密码挂失

B.存款凭证正式挂失

C.存款凭证、密码一并挂失的账户

D.存款凭证解正式挂失

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第5题

凡在我行开户的客户在我行任一营业机构均可办理凭证挂失及密码挂失，办理解挂业务须回原挂失受理机构;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存款证实书挂失须回开户行办理挂失及解挂手续。（)

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第6题

客户在网点柜面申请维护账户密码时，需填写《个人账户特殊业务申请书》，由本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办。（)

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第7题

大额交易的实时核实制度，对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外，还可以通过对()等情况进行询问。

大额交易的实时核实制度，对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外，还可以通过对（)等情况进行询问。

A.客户住址

B.电话

C.资金变动情况

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第8题

挂失时如果客户忘记密码，柜面经理可选择“不重新输入密码”方式，同时执行密码挂失如账户已处于密码挂失状态，系统控制无需输入密码（）

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第9题

客户办理存单（折)挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、（)等相关账户情况。

A.种类

B.户名

C.金额

D.账号

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第10题

存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持继承人户籍所在地或存款账户所在地县级以上（含县级)公证机关签发的继承权证明书，办理过户或支付本息手续。（)

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第11题

客户申请永久挂失时，必须提供申请挂失账户的（)，同时应尽可能详细的提供申请挂失账户的账户余额、开户机构、预留地址、预留电话、近期存取款发生情况等存款账户信息。

A.户名

B.身份证件

C.存款种类

D.开户日期

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