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[多选题]
平衡计分卡的基本内容主要包括（)。
A.业绩的财务评价
B.客户的业绩评价
C.内部经营过程评价
D.学习和成长能力评价
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C.文化、协调一致、领导力、团队工作
A.交货时间
B.在新工作中与顾客相处的时间
C.主要顾客的收益率
D.市场份额
A.评价企业产品组合的指标
B.评价企业创新能力的指标
C.评价企业生产经营业绩的指标
D.评价企业售后服务业绩的指标
E.评价企业市场份额的指标
A.制定战略规划确定人力资源计分卡平衡指标确认对员工队伍需求制定人力资源战略
B.制定战略规划确认对员工队伍需求制定人力资源战略确定人力资源计分卡平衡指标
C.制定战略规划制定人力资源战略确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标
D.制定战略规划确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标制定人力资源战略
