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[多选题]
用户办理了合家欢不能使用，需要对哪些方面进行核查（)？
A.合家欢短号是否成功同步至智能网平台
B.用户签约消息是否正常
C.主号开户是否成功
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A.手厅办理的用户在申请当月20号之前完成销户
B.异地销户需要在3个工作日内回访用户
C.销户当月需收取整月月租
D.办理了低消的用户也可以在手厅办理销户
A.需核查用户是通过什么方式办理的新套餐
B.如果是我司批开的，可以订单回退
C.套餐已下线，需落单处理
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效
B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消
C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务
D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等
A.满足5G终端和5G会员条件下不管是否限速订购此包在5G网络下都以此包速率为准
B.都可以正常使用
C.只要办理了5G升级包不管限不限速都能享受
D.只要办理了此包在4G网络下都执4G套餐限速规则
A.办理后立即生效，马上开始计算天数
B.用户到漫游地后，使用第一笔流量会让流量包开始计算天数
C.用户到漫游地后，使用第一个通话会让流量包开始计算天数
