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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文情怀精神的词藻，几乎所有艺术与技术都是

一门生意。即便是教主乔布斯和他的苹果也不例外，但这本身也无可指摘，也不这些公司和这些人缔造一个伟大的时代

A.自始自终影响

B.归根结底妨碍

C.毋庸讳言干扰

D.理所当然排斥

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第1题

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文、情怀、精神的词藻，几乎所有艺术与技术，都是

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文、情怀、精神的词藻，几乎所有艺术与技术，都是一门生意，即便是教主乔布斯和他的苹果也不例外。但这本身无可指摘，也不这些公司和这些人缔造一个伟大的时代口依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.自始至终影响

B.归根结底妨碍

C.毋庸讳言干扰

D.理所当然排斥

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第2题

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文、情怀、精神的词藻，几乎所有艺术与技术，都

是一门生意，即使是教主乔布斯和他的苹果也不例外，但这本身无可指摘，也不这些公司和这些人缔造一个伟大的时代。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A.自始至终影响

B.归根结底妨碍

C.无庸讳言干扰

D.理所当然排斥

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第3题

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文、情怀，精神的词藻，几乎所有艺术与技术，_____

_____都是一门生意，即便是教主乔布斯和他的苹果也不例外。但这本身无可指责，也不__________这些公公司和这些人缔造一个伟大的时代。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A.自始至终影响

B.归根结底妨碍

C.无庸讳言干扰

D.理所当然排斥

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第4题

在美国这样的商业社会里，无论他们抛出了多少关乎人文、情怀、精神的词藻，几乎所有艺术与技术，都是

一门生意，即便是教主乔布斯和他的苹果也不例外。但这本身无可指摘，也不这些公司和这些人缔造一个伟大的时代。填入划横线部分最恰当的一项是：

A.A.自始至终影响

B.B.归根结底妨碍

C.C.无庸讳言干扰

D.D.理所当然排斥

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第5题

：在美国商界，有很多人反对政府对商业的干预。他们认为，这种干预提高了商业成本，削弱了有益的竞争，最终对企业和公众都不利。他们列举了货车运输业、航空业和电讯业这样一些行业。在这些行业中非干预政策带来了明显的经济效益。但这些人所持的观点忽略了诸如金融业这样一些行业，政府干预在这些行业中是至关重要的。事实上在30年代，如果没有政府的干预。这些行业的某些部分会彻底崩溃。以下哪项，最为恰当地指出了题干所使用的方法？（）

A.通过反例来驳斥对方的观点

B.指出对方的观点中存在着前后矛盾

C.对对方立论的动机提出疑问

D.对对方论据的真实性提出质疑

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第6题

在美国商界，有很多人反对政府对商业的干预。他们认为，这种干预提高了商业成本，削弱了有益的竞争，

最终对企业和公众都不利。他们例举了货车运输业、航空业和电讯业这样一些行业，在这些行业中非干预政策带来了明显的经济效益。但这些人所持的观点忽略了诸如金融业这样一些行业，政府干预在这些行业中是至关重要的。事实上在30年代，如果没有政府的干预，这个行业的某些部分会彻底崩溃。

以下哪项，最为恰当地指出了题干所使用的方法？（）

A.通过反例来驳斥对方的一般性观点

B.指出对方的观点中存在着前后矛盾

C.质疑对方立论的动机

D.质疑对方论据的真实性

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第7题

有这样一个小故事，讲的是甲、乙两人分一块蛋糕。由于担心谁来切都会给自己多切一些，因而两人为如何

公平地分蛋糕而争执不下。这时，有人给他们出了一个主意：让一个人切，另一个人挑选。这样分蛋糕的公平问题就解决了。这启示我们()。

①要促进社会公平正义，必须靠合理的规则和制度来保障

②在经济领域要坚持公平竞争、优胜劣汰的公平原则

③市场经济具有法制性特征

④要发挥市场在资源配置中的基础性作用

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

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第8题

世界上最大的计算机制造厂IBM(国际商业机器公司)曾做过这样的广告：“IBM就是最佳服务的象征。”这

世界上最大的计算机制造厂IBM（国际商业机器公司)曾做过这样的广告：“IBM就是最佳服务的象征。”这

家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。

有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。

问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？

(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？

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第9题

阅读下列短文，回答下列各题。从理性角度来看，企业和公司应当致力于行为道德，因为这样才能得到社

会的认可。实际上，也有足够的言论和行动表现出企业意识到这样做的重要性。然而，在实际操作中，这种情况往往被违背了，即使大家都意识到更高层次的道德标准不但能最大程度上维护整体的利益，也能满足参与企业的利益。对于企业这种令人费解的行为，有两种可能的解释，第一点涉及在社会中公共物品和私人物品的性质，社会分配物品的方法和将公共物品转化为私人物品的社会标准。第二点则与商业机构的思维核心、价值取向、工业结构，以及企业高层管理人员的价值取向、报酬机制有关。在市场经济社会中，商业冲突的地方特色是同公共物品和私人物品的属性有关的，前者是社会向所有成员提供的，而不管该成员是否有能力支付此种公共物品。公共物品是以需求、社会相关性以及集体享用为标准来进行分配的，而私人物品具有排他性，即只能为其拥有者所享用，所有者也有权购买出售或是交换私人物品。总的来说，市场机构不能提供公共物品，也不能给社会道德标准作出统一的规定，市场活动的扩展必然会产生更多私人物品，但同时，也减少了公共物品的数量，对于商业组织而言，一方面因为他们提供私人物品和服务而受到欢迎；另一方面也因为他们消耗公共物品而受到指责。从某种意义上来说，社会的伦理道德价值也是公共物品，社会的每一个成员，无论他对于提高社会道德所做的贡献有多少，都能从社会道德水准的提高中受益，在这种情况下，股份公司和私营企业的经营使命和目标的性质就构成了鲜明的对比。这也部分地解释了公共组织和私人商业组织所享有的公共信誉的内在差异。企业不愿追求高道德水平的原因和很多方面有关，如组织机构内高层管理者的权威和权力，高层管理者的报酬（经济或非经济，私人的或社会的）的性质，高层管理者自己归属于的参照组等等。很多例子已显示经理人不总是为了实现股东的利益最大化。股东的频繁变动以及股票持有者越来越机构化都使股东实际上不能有效控制公司。高层管理者掌握着公司大部分命运，除非当公司处于岌岌可危的情况下，他们很难被不满意的股东所替代。而且，在可预见的将来，这种情况还不会改善。尽管最近曝光很多公司董事会赶走CEO（ChiefExecutiveofficer，首席执行官）的事件，这些公司包括：美国快速、通用汽车、国际商用机器公司。但如果公司法不做根本性的变化，证券交易委员会不加强监管，董事会选举过程不加强管理控制，股东中再缺少积极分子，这样的事件还将不断出现。研究还发现，不论从短期还是长期来看，管理者的报酬和公司的业绩几乎没有什么联系。对文中“企业这种令人费解的行为”含义理解最准确的一项是（）。

A.只有企业和公司致力于行为道德的建设才能得到社会的认可

B.更高层次的道德标准不但能最大程度维护整体利益，也能满足参与企业的利益

C.在实际操作中，企业和公司违背了致力于行为道德的原则

D.有足够的言论和行动表现出企业致力于行为道德的重要性

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第10题

美同在发明一种计算机病毒武器，它能在关键时刻通过某种途径将计算机病毒从远处注入敌方飞机、坦克

、舰船和其他战术系统的电子系统中，使其失效或毁坏自动化作战指挥系统和先进的武器系统。在科学发达的社会里，计算机网络已成为国家的命脉，用计算机病毒进行战争比用核武器进行战争更有效。早在90年代初，美国国防邵就成立了一个“计算机病毒设计组织”，研制具有大规模破坏作用的恶性计算机病毒，并能将这些病毒通过无线电波潜入敌方雷达、导弹、卫星和指挥中心的计算机系统。这段话主要支持了这样一种观点，即()。

A．美国已研制出了一种计算机病毒武器

B．未来战争的主要武器是计算机病毒武器

C．由于计算机网络的建立使它成为未来计算机病毒武器攻击的重点

D．计算机病毒将成为未来战争中一种重要武器

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