题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个不是与客户交谈时中宜选的话题()?
A.格调高雅的话题
B.对方擅长的话题
C.哲学、历史话题
D.时尚流行的话题
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A.格调高雅的话题
B.对方擅长的话题
C.哲学、历史话题
D.时尚流行的话题
A.尽量强调对方的利益,同时表示我们非常乐意合作
B.交谈时,不要仅谈公事
C.掺杂感情因素,以私人话题为主
D.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
要弄清楚交谈对象模棱两可的陈述时,护士宜采取的反应技巧是
A.反问
B.复述
C.澄清
D.沉默
E.改变话题
A.“能不能请您……”
B.“你应该……”
C.“如果我是您的话”
D.“我觉得……”
E.“一切………”