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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第1题
现在很多品牌商品都有两种销售方式,实体店销售和网上销售。网上销售由于价格低廉吸引了大量的顾客
,这使得实体店的生意大受影响。而网上销售由于顾客不能当场选购货物,使得售后纠纷比实体店多了很多,影响了该品牌的信誉。在网络购物盛行的今天,如果不进行网上销售,就会影响与其他同类产品品牌的竞争力。要让品牌商品保持良好的信誉度,网上销售必须提供质优价廉的商品和优质的售后服务保障。 如果以上陈述为真,以下哪项陈述一定为真?()

A.如果网上销售的售后服务不能得到保证,则一部分顾客会重回实体店购买商品

B.只有提供优质的产品和售后服务,才能保证品牌的良好信誉

C.只要品牌商品提供优质的产品和良好的售后服务,即使不进行网上销售,也会提升与其他同类产品的竞争力

D.随着越来越多的人通过网络购买商品,实体店的销售模式将逐渐退出历史舞台

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第2题
黏液质型消费者在选购商品时的主要表现为()。

A.喜欢购买新颖奇特的商品

B.认真、冷静、慎重

C.不愿意花太多时间反复比较和思考

D.不易受广告宣传及他人意见的影响

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第3题
持求廉心理的消费者对商品价格的变化(),选购商品时会对同类商品的()进行反复比较。

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第4题
某商场采用“满 300 送 100”的办法来促销,办法是这样的,购物满 300 元,赠送 100 元“礼券”,不足 30
0 的部分略去不计。“礼券”可在下次购物时代替现金,但使用礼券的部分不能再享受“满 300 送 100”的优惠。一位顾客先用 1000 元购了 A 商品得到“礼券”后,又用这些“礼券”和 280 元选购了 B 商品。这位顾客在商场购 A、B 两种商品相当于享受了()优惠。

A. 九五折

B. 九折

C. 八五折

D. 八折

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第5题
在线支付指客户提交订单后,通过第三方物流或自有配送人员将客户选购的商品交付客户后收取款项的过程()
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第6题
按照价值规律,商品的价格上升通常会使其销量减少,除非价格上升的同时伴随着质量的提高。化妆品却是一个例外。某化妆品牌的一款产品市场价30元时无人问津,厂家将零售价统一为128元后,销量却大增。 下面哪一项最能解释上述反常现象?()

A.在化妆品市场上,化妆品是充分竞争性产品

B.许多消费者在购买服装时,看重广告宣传或使用者的商品评价

C.消费者通常通过价格的高低来判断化妆品的质量的好坏

D.有的女士购买化妆品时往往不买最好,只买最贵

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第7题
“登门槛”效应是指在提出一个较大要求之前,先提出一个小的要求。从而使别人接受较大要求的可能性增大的现象。根据上述定义,下列各项中符合“登门槛”效应的是()。

A.一项调查显示,某城市居民愿意为挽救濒危物种捐款的比例为48%,而如果先请人们在挽救濒危物种请愿书上签名(几乎每个人都会同意签名),再请他们捐款,愿意捐款的人增加了20%

B.精明的商家在销售商品时往往把价格定的远远超过实际应有的价格,然后让顾客在讨价还价时接受一个相对的低价,实际上这个低价仍然高于商品应有的价格,但顾客往往乐此不疲

C.某品牌的一款笔记本电脑因性价比不高而市场占有率较低,厂家为此制定了一个促销方案,购买该款笔记本电脑即赠送鼠标、MP3和U盘,结果该款笔记本电脑的销量大幅度提高

D.某企业成功研制了一种祛除烟渍的洁白牙膏,由于其祛除烟渍效果较好而获得了市场的好评。该企业趁热打铁,又推出几款不同口感的洁白牙膏,尽管只是将前一种产品稍加改良而成,但仍然成为畅销产品

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第8题
销售POP的作用是代替店员出售商品,帮助顾客选购商品和促进顾客的购买欲望。()
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第9题
促销是指企业利用各种有效的方法和手段.使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并
促使其实现最终的购买行为。 根据上述定义,下列不属于促销的一项是()。

A.某饰品店指出:凡顾客在店内购物满38元,即向顾客赠送会员卡,凭会员卡可以享受8折优惠

B.某商场重装开业,9.20-10.7期间凡购物满200元,即可参加抽奖活动,吸引了很多消费者

C.某化妆品专卖店分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作成小册子散发给顾客,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品

D.某超市新址开业,附近的居民纷纷前来选购日常用品,超市每天都人满为患

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第10题
绿色消费足指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。根据上述定义,下列各项中属于绿色消费的是()。

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品虽然价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小王出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜。为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类储藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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