题目内容
（请给出正确答案）
A.保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁
B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型
C.进入客户机房，可穿着拖鞋进入
D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服
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A.头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
B.指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。
C.胡子：不准蓄留长胡须。
D.口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
A.男员工胡须要剃净，不留胡子
B.女员工可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜
C.要做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，保持牙齿、口腔清洁，身上不能有异味
D.女员工不得留太长的指甲，可以涂有色的指甲油
A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B.仪容整洁，化淡妆上班
C.牙齿清洁，口气清新，无异味
D.指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油
E.工作时可挽袖卷裤
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
