题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户来电反映故障仍未恢复，经客服代表查询，十天内（含十天）同一用户已有三张同一故障现象的报修工单，将问题描述清楚生成（）转质检调度中心处理
A.投诉工单
B.业务受理单
C.故障工单
D.投诉建议工单
答案
B、业务受理单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉工单
B.业务受理单
C.故障工单
D.投诉建议工单
答案
B、业务受理单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户来电反映故障仍未恢复，经客服代表查询，十天内（含十天）同…”相关的问题
A.故障单
B.咨询单
C.意见单
D.投诉单
A.生成多张故障工单
B.只生成一张故障工单，并在工单中备注说明多个故障现象
C.生成多张在线解决工单
D.生成一张在线解决工单及一张故障工单
A.为用户报修宽带
B.为用户派发投诉工单
C.留下用户联系号码为告知用户稍后会有工作人员回复用户且为用户派发二次回访工单
D.解释两遍直接强制挂机
A.只派发投诉单即可
B.分别派发投诉单及故障单
C.只派发故障单即可
D.在投诉工单中注明用户需要上门处理故障，不允许生成两张工单
