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第1题
按照TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》规定，电梯维保单位接到电梯困人故障后应及时抵达现场救援，直辖市或社区的市抵达时间不超过（)，其他地区一般不超过1h。
A.10min
B.20min
C.30min
D.40min
第3题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人 员到达现场的时间
农村地区一般不超过()。
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A.50 分钟
B.60 分钟
C.90 分钟
D.120 分钟
第5题
用户表示第一个装维人员有上门告知用户因机顶盒串码不对，需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，用户表示自己去了代理点一次，但因前台已多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功。用户故障一直没有处理好后，接到短信回访测评对显示已处理完毕的结果表示非常不满。投诉10086后另派了个装维人员在11月12日晚上门处理好了故障。用户对师傅服务满意(关于测速用户表示自己没有过去看故不清楚)。地市有提供与用户联系短信截图(内容：师傅上门核实因机顶盒串码不对需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，但因前以多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功，因用户等待的时间太久且短信回访评分已处理好不满,故给予全低分评测。用户投诉后另派装维上门处理好了机顶盒故障，用户对此装维人员满意)此条案例体现是什么问题？()
A.装维员技能水平有待提升
B.在未处理好的情况下，虚假归档
C.装维员存在服务态度问题
D.未测速以及H5宣贯
第6题
下列有关隐蔽工程与重新检验提法中正确的有（）。
A.承包人自检后书面通知工程师验收
B.工程师接到承包人的通知后，应在约定的时间与承包人共同检验
C.若工程师未能按时提出延期检验要求，又未能按时参加验收，承包人可自行检验
D.若工程师已经在验收合格记录上签字，只有当有确切证据证明工程有问题的情况下才能要求承包人对已隐蔽的工程进行重新检验
E.重新检验如果不合格，应由承包人承担全部费用，但工期予以适当顺延
第7题
按照TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》规定，维保单位应当设立24小时值班电梯，当接到电梯困人故障报告后，维保人员抵达所维保电梯所在地实施现场救援的时间原则上不超过30分钟。（)
第9题
《电梯使用管理及维护保养规则》中规定，电梯维保部位接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过（)min。
A.10
B.30
C.20
D.60
