集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面。
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.声音语态
D.手势标准
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.声音语态
D.手势标准
A.1.60
B.3.00
C.4.25
D.5.00
A.1.60
B.3.00
C.4.25
D.5.00
《金融服务收费办法》中规定,个人业务和其他业务的收费标准实行市场调节价,贯彻()、()的原则。
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.串换药品、医用耗材、诊疗项目和服务设施等未严格执行医保目录政策
B.高套项目收费标准收费
C.将不属于医疗保障基金支付范围的医药费用纳入医疗保障基金结算
D.其他应予以四倍拒付违约违规费用的行为
A.位于A市B区的甲律师事务所未经B区司法行政机关批准,擅自在B区人民法院门前设立接待室,B区司法行政机关对该律师事务所处以警告的行政处罚
B.乙律师事务所恶意逃避律师事务所及其分支机构债务,司法行政机关对该律师事务所处以罚款的行政处罚
C.丙律师事务所违反律师服务收费管理规定和收费合同规定,擅自扩大收费范围,提高收费标准,司法行政机关对其处以没收非法所得的行政处罚,还应当并处非法所得1倍到 5倍的罚款
D.丁律师事务所违反律师服务收费管理规定和收费合同约定,擅自扩大收费范围,提高收费标准,司法行政机关对其处以没收非法所得的行政处罚,并可以处非法所得1倍到5倍的罚款