题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
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A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
A、当车辆检测线圈发生故障时,如光栅正常时,不影响计重收费操作流程,可立即报修,继续收费
B、当光栅出现故障时,应立即报修,使用备用车道。若无备用车道,但有车辆检测线圈时,可人工疏导车辆,保持车距2米以上,使用线圈分离车辆
C、轮轴识别器发生故障时,称重设备还可继续判断轴型
D、秤台故障时,无法提供称重数据,应立即报修,此车道只能对客车按车型分类收费。
A.户变关系
B.营配关系
C.系统查询
D.配网地理接线图
A.45
B.60
C.120
D.100
A.全面协调网点各岗位工作
B.接受客户的投诉,协调解决客户的异议
C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修
A.人证一致对比;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
B.动态人像比对;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
C.本人现场拍照;采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
D.拍照人像;拍照上传
A、“否”,并为客户转接到本省政企专席处理
B、“是”,并根据流程正常受理客户问题