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[单选题]
客户咨询什么时候发货，以下快捷话术正确的是（）
A./发货快递时效
B./快递发货时效
C./快递时效
D./发货时效
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A.客户咨询利率直接告知年化利率为6%左右
B.您好，利率主要根据房产资质以及企业综合情况进行评估，上下有所浮动，具体的利率需要客户经理评估
C.直接告知客户月息为5厘左右
D.以上都不对
A.定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌
B.将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广
C.定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理
A.对
B.错
A、对
B、错
A、高频短语设置常用快捷，减少手打
B、所设快捷话术熟悉、灵活运用
C、等待礼节：查询或者处理前先发送等待
D、标星处理：需要花费时间客户先标星，再返回处理
E、店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练
F、熟悉产品知识减少查询时间
G、设置表情快捷图片及时响应
H、快捷键使用：截图、切窗、切人等
A.高频短语设置常用快捷,减少手打
B.所设快捷话术熟悉、灵活运用
C.等待礼节:查询或者处理前先发送等待
D.标星处理:需要花费时间客户先标星,再返回处理
E.店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练
F.熟悉产品知识减少查询时间G.设置表情快捷图片及时响应H.快捷键使用:截图、切窗、切人等
A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情
B.自动回复内容可以设置成欢迎语， 店铺提示信息或者店铺活动等
C.集中问题设置快捷话术
D.千牛工作台按照等待时间进行排序， 等待较长的买家优点处理，避免拉长整体均响指标，避免引起投诉
A.制定销售方案和销售话术
B.要求客户签字确认购买合同
C.熟练掌握待售理财产品的特点
D.准备与销售相关的合同文本
E.提供理财投资咨询顾问意见
