题目内容
（请给出正确答案）
A.违背承诺成立，扣6分处理
B.违背承诺成立,扣4分处理
C.店铺描述了45天发货时间,应该按照店铺描述最长时间计算发货时效,平台判定不成立
D.赔付30%不扣分
答案
B、违背承诺成立,扣4分处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“小A在某店铺购买了咖啡，该商品设置了预售45天发贷，小A催发…”相关的问题
A.32%
B.42%
C.74%
D.66%
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
A.Aware 认知是指15天内，被阿里妈妈广告曝光过或点击过阿里妈妈广告;或浏览了品牌号站点页面，浏览了品牌号消息卡片，点击阅读了品牌号消息;以及15天内，参与了品牌号互动(预约了品牌服务)等
B.Interest 兴趣是指参与了微淘互动(对微淘内容进行了评论、点赞、收藏、转发);或浏览过大于等于2天品牌商品;或收藏\加购过品牌商品的消费者等。
C.Purchase购买是指最近一年，购买了品牌商品的所有消费者(包括在品牌号通过Passport支付购买的消费者、包括预售付尾款的消费者、包括线下云POS支付的消费者)减去“Loyalty 忠诚”的消费者。
D.Loyalty 忠诚是指365天内有过正向的评论\正向的追评，或365天内购买过该品牌商品(包括在品牌号通过Passport支付购买的消费者、包括预售付定金的消费者、包括线下云POS支付的消费者)大于等于2次的消费者。
关于A、I、P、L，下列说法正确的是（）。
A.Aware认知是指15天内，被阿里妈妈广告曝光过或点击过阿里妈妈广告;或浏览了品牌号信息卡片，点击阅读了品牌号消息;以及15天内，参与了品牌号互动(预约了品牌服务)等
B.Interst兴趣是指参与了微淘互动(对微淘内容进行了评论、点赞、收藏、转发);或浏览过大于等于2天品牌商品;或收藏\加购过品牌商品的消费者等
C.Purchase购买是指最近一年，购买了品牌商品的所有消费者(包括在品牌号通过Passport支付购买的消费者、包括预售付尾款的消费者、包括线下云POS支付的消费者)减去“Loyalty忠诚”的消费者
D.Loyalty忠诚是指365天内有过正向的评论正向的追评，或365天内购买过该品牌商品(包括在品牌号通过Passport支付购买的消费者、包括预售付尾款的消费者、包括线下云POS支付的消费者)大于等于2次的消费者
A货物风险归于消费者承担，订单支持打款商家
B货物风险归于商家承担，退回运费消费者承担，订单支持扣除退回运费退款消费者
C货物风险归于商家承担，退回运费商家承担，订单支持全额退款消费者处理
D货物风险归于消费者承担，订单支持退款消费者
A.小二核实客户确实有领取该券，故同意退款给客户
B.小二核实发现客户并未成功领取该券，但仍退款给客户
C.小二告知客户由于优惠券已失效，故无法退款
D.小二告知可以帮助退款，但如果后期商品降价，就不能再次退差价了
A.因为消费者说话不算话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好
C.打电话问消费者为什么申请退款，然后把通话录音留言在退款页面
D.把消费者同意发货的旺旺聊天记录举证截图在退款页面然后点击拒绝退款
A.180
B.280
C.320
D.400
A.小王在尼泊尔买了100个手链、200条围巾准备放到自己在北京经营的店铺里销售
B.到欧洲出差的张小姐利用闲暇时问在英国某古董商店购买了一套精美茶具
C.某夫妇为了国庆假期的海南五日游到超市购买了一瓶防晒霜和两副墨镜
D.李女士在泰国旅游时从小商贩那里得到了很多关于当地美食娱乐方面的信息
