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营销现场开展活动对客户赠送的礼品需要做好登记()

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第1题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。

A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中

B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品

C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品

D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第2题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。

根据上述定义,下列属于电话营销的是()。

A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇人他们的账户中

B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品

C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品

D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第3题
2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()。
2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()。

A.对目标用户进行面访,了解满意度现况

B.对不满用户积极安抚

C.对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价

D.赠送客户礼品

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第4题
进驻营销现场如遇客户反映宽带或和TV质量、故障等问题时,应:()

A.及时了解客户反映的具体情况,与客户做好解释工作

B.必要情况下安排装维人员上门为客户检查调试,并配备4根天线的WIFI设备帮客户测试

C.清查客户普通反映的WIFI信号弱的问题

D.消除客户对移动宽带疑虑和误解

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第5题
下列不属于不当得利的是()

A.客户赠送的财物

B.客户赠送的有价证券、礼品

C.客户赠送的现金、购物卡

D.工资、奖金

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第6题
哪些类型不需要做首次响应?()

A.已经跟客户达成处理结果的

B.更改地址(未发货)&自提

C.拍A发B

D.礼品赠送

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第7题
亲,咱家赠送运费险的呢,收到货后不满意支持7天无理由退换,另外在告诉您一个好消息,活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦,以上话术中,客服是通过哪几个维度进行促单的呢()

A.礼品赠送

B.限时促销

C.售后保障

D.限量促销

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第8题
关于比算时的客户心理状态预判,以下哪项为客户的思考首要要素?()

A.赠送的礼品

B.套餐支付

C.套餐享受的内容

D.套餐单页

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第9题
下列行为属于增值税视同销售货物行为的有()。

A.将服装交付他人代销

B.销售代销家具

C.企业外购礼品无偿赠送客户

D.将外购的食品用于集体福利

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