题目内容
（请给出正确答案）
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况，网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时，要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
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亲友、邻里等之间因琐事发生纠纷引起的()，可以调解处理。
A.故意损毁财物行为
B.扰乱公共场所秩序行为
C.阻碍执行职务行为
D.寻衅滋事行为
A.省内任一联网营业机构
B.开户营业机构
C.联网营业机构
D.省内指定营业机构
A.执行交割和流程管理
B.客户产品和业务活动
C.营业中断和信息技术系统瘫痪
D.实物资产的损坏
A.使用医保报销范围内的药品，但属预防性用药、超适应症用药、超剂量用药、改变用药途径等，应按自费个人负担
B.使用医保报销范围规定以外的药品、诊疗项目及超标准服务设施等，个人全部自负
C.无物价收费标准的诊疗项目、医用耗材等靠收费，医保不予报销
D.因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的，医保可以报销
B.因种类取消.格式改变等原因不再使用的重要空白凭证，一律交回入库，做重要空白凭证作废.销毁处理。
C.重要空白凭证均由系统自动销号。
D.营业机构调入重要空白凭证时，重要空白凭证管理员应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符，清点核对凭证号码是否正确.连续。
A.公安机关要依法及时立案侦查，全面客观地收集、调取证据，确保侦查质量
B.人民检察院应当及时依法批捕、起诉人民法院应当加快审理进度，在全面查明案件事实的基础上依法准确定罪量刑
C.对故意扩大事态，教唆他人实施针对学校和教职工、学生的违法犯罪行为，或者以受他人委托处理纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为的，依法从严惩处
