题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
手工故障工单的“故障描述”是故障内容的详细表述，要素包括（)。
A.故障专业
B.告警网元及单板位置信息
C.上报告警网管名称
D.告警信息
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A.性能指标或重要性能参数值
B.初步的故障定位
C.初步判断的故障原因
D.是否进行拨测(注明结果)
E.建议采取的措施
A.故障地点
B.故障时间
C.设备厂家
D.设备类型
A.能够在技术上对故障进行深层次的剖析，对消除导致故障的根源性问题或故障隐患，避免类似故障再次发生有所帮助的，为非常满意
B.对于本身技术含量较低或无法给出深入说明的故障，默认为满意
C.工单内容缺失或者存在明显错误的，为不满意
D.注意故障的处理思路是否正确、故障处理过程清晰，故障处理后告警有无反复等三方面进行评估
