A.在危机处理过程中,应努力避免信息不对称的情况
B.理想状态是,在对内、对外两个层面上,保持信息管道的双向畅通
C.谨记“有信息比没信息好、充分的信息比片面的信息好”
D.可让内外受众在一定状态下胡乱猜测
A.在预防和处理危机的整个过程中,展览组织者的态度和行为都保持一致
B.及时果断地处理媒体和公众关心或存有疑虑的问题
C.有效传达展览组织者对危机的真实态度和已经做出的努力
D.协调利益相关主体(主要是参展商,办展机构的内部矛盾一般不容易表现出来)之间的关系
A.季度公关计划
B.年度公关计划
C.月度公关计划
D.危机公关计划