逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。
A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C. 某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D. 某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
A.77
B.84
C.90
D.97
A.在产品设计过程中,要能满足消费者的传统需要,符合相应的技术和质量标准,也要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求
B.在产品生产过程中,使用新的绿色原料、辅料,减少资源的消耗,尽可能利用再生资源,消除或减少对环境的污染,并注重控制生产成本
C.在产品营销过程中,通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略,引导消费兴趣,促成购买行为
D.在产品销售过程中,通过量大、面广的绿色广告,营造市场营销的绿色氛围,激发消费者的购买欲望
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终生免费上门维修服务
C.某网点推出售后商品7天内可免费退.换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价,转让服务
A.客诉费赔付—商品客户自行维修费用补偿
B.售后处理超时类—售后维修超周期赔付
C.采销赔付—商品缺少配件或者功能补偿
D.客诉费赔付—小额商品损坏直接补偿