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[多选题]

对客户的意向洽谈信息录入及查看,信息填写内容包含以下哪些内容()。

A.洽谈主题

B.洽谈日期

C.洽谈日期

D.洽谈内容。

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第1题
智慧能源控制平台的客户交互业务中,对客户的服务方案信息录入及查看,信息填写内容不包含()。

A.方案类型

B.技术经济优势分析

C.方案名称、方案版本号

D.编制部门、编制人。

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第2题
以下行为属于私藏房源的是?()

A.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金)

B.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统

C.获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但是超过12小时才录入内网作业系统

D.获知他人未录入内网作业系统的房源,发生向客户的销售动作(如推荐、带看、收意向金等)

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第3题
快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单,并将客户填写的运单信息录入PDA的过程()
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第4题
漫游汇款,柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。()
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第5题
客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第6题
如果申请人是个体户,录入员在外挂系统中录入客户信息时,单位名称填写“()”。
如果申请人是个体户,录入员在外挂系统中录入客户信息时,单位名称填写“()”。

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第7题
在掌沃通办理宽带新装,支付环节前需完成以下哪些操作?()

A.选择受理套餐

B.录入客户信息

C.填写装机信息

D.一键生产

E.选号

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第8题
录入客户非财务信息需要填写客户()。
录入客户非财务信息需要填写客户()。

A.生产经营信息

B.专利评估价值

C.基本信息

D.公共信息记录

E.历史信息记录

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第9题
记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第10题
修改手机号场景,人工审核时发现客户录入的地址不规范,可点击PAD端()按钮,使客户端返回至信息填写界面供客户修改

A.通过

B.拒绝

C.返回修改

D.退回重签

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第11题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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