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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

边门卡、通道门卡、应急卡、通用卡遗失或损坏后()工作日内,由当事人将旧卡(如有)工本费和《门禁遗失情况说明》交车务部,车务部定期将工本费移交财务部,各委外单位相关手续由归口管理部门负责督促落实到位。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第1题
全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A.对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

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第2题
客户遗失卡并遗忘密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为()。

A.5天

B.7天

C.14天

D.长期有效

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第3题
拾取到的乘客遗失票卡或其他票卡应立即投入客服中心()中

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第4题
代理商在保管SIM卡过程中,不得遗失或人为损坏已领取的SIM卡,需保持SIM卡领取时的完整性()
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第5题
有值车票票种包括预制单程票、应急纸票、金陵通记名卡、不记名卡、计次票,由票务中心配送到各线路指定区域站。()
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第6题
无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效(非高峰时间段)无法刷闸机进出站的,可经客服查验卡后走边门放行。()
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第7题
银行卡遗失或被盗,持卡人应立即办理挂失,挂失包括()

A.口头挂失

B.卡挂失

C.密码挂失

D.双挂失

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第8题
1988年,美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所在美国国防部的资助下,研究并撰写了一份题为《21世纪制造企业战略》的研究报告,首次提出()的概念

A.政府信息公开

B.敏捷制造

C.城市应急联动系统

D.政府资源规划

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第9题
基于车站公共区洗手间位置的实际情况,对进入付费区后又欲去位于非付费区洗手间的乘客,客服凭有效乘车卡证做好台帐登记,卡证暂放客服中心后可予边门放行。()
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第10题
车站工作卡用于车站站务人员为()、()、()、()等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。
车站工作卡用于车站站务人员为()、()、()、()等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。

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第11题
关于借记卡对账明细折,说法不正确的是()。

A.借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明细折

B.交易明细折可在开卡时办理,也可在开卡后补办

C.交易明细折不具备金融功能,只供对账使用。借记卡主卡持卡人可以在省内任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折

D.交易明细折遗失、损坏或打满,借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到全国任意网点及时办理补/换交易明细折

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