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[判断题]

接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务,并按照要求收集材料信息上传理赔系统()

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第1题
接报案岗在询问完报案信息后,应做什么?()

A.结束接报案工作

B.对客户重述整个报案信息

C.告知后续理赔流程

D.告知查勘员联系方式

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第2题
查勘员接报案后应当在()分钟内与客户联系。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题
查勘员市区内接报案,原则上应当在()分钟内到达现场。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第4题
现场查勘时需要做的工作包括()。

A.现场查勘并拍照

B.确认保险标的,确认保险责任,初步拟定损失金额,门诊案件需了解发生费用情况,缮制查勘单证

C.涉及人伤住院案件调查:确认伤者身份,了解出险原因,查询医疗情况,预估医疗费用,填写相关单证

D.将损失项目及预估的赔付金额录入系统上报核损

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第5题
查勘在报案后()小时内,根据查勘情况预估损失并及时立案。

A.56

B.65

C.72

D.60

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第6题
在接到报案后()小时内开展查勘工作

A.5

B.10

C.12

D

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第7题
未经现场(或第二现场)查勘,对于不属于投保险别或险种出险的赔案进行()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题
网格员在发现重大事件后最晚需在()小时内上报。

A.6

B.12

C.18

D.24

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第9题
接收到EAS(金蝶)订单需在多少小时内安排发货?()

A.24

B.48

C.72

D.12

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第10题
“车辆出险、报案”这项工作由定损员完成。()
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