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[多选题]

市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括()

A.选择价值

B.提供价值

C.传播价值

D.交换价值

E.体验价值

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第1题
市场营销是让渡价值的系统流程,这个让渡价值的流程主要包括()。

A.选择价值

B.确认价值

C.提供价值

D.传播价值

E.评估价值

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第2题
从顾客的视角开展服务流程再造的控制可进一步降低顾客成本,提高顾客让渡价值,为顾客创造更好的体验。将卷烟直接送到客户所在地属于()流程再造。

A.传递直接服务

B.自助服务

C.捆绑服务

D.服务环境与设施的优化

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第3题
从顾客的视角开展服务流程再造的控制可进一步降低顾客成本,提高顾客让渡价值,为顾客创造更好的体验。电话订货改为网上订货属于()流程再造。

A.传递直接服务

B.自助服务

C.捆绑服务

D.服务环境与设施的优化

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第4题
以向汽车企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是汽车营销信息系统中的()

A.市场营销情报系统

B.市场营销研究系统

C.市场营销分析系统

D.内部报告系统

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第5题
类型电影是大众化的文化消费品,具有()。

A.自身文化意义的惯例系统

B.统一的质量评判标准

C.固定的制作流程和规范

D.固定的市场营销规则

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第6题
CRM是通过采用_______,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。

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第7题
“向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息”,这是市场营销系统中()的主要工作任务。

A.企业内部报告系统

B.市场营销情报系统

C.市场营销研究系统

D.市场营销分析系统

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第8题
提升移动客户转化率的方法,主要包括()

A.多描述产品价值

B.提供多种支付方式

C.让购物流程更畅通

D.填写个人信息易操作

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第9题
信用的特征是无条件的价值单方面让渡。()
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第10题
客户让渡价值体现为客户价值与客户成本的差值。()
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