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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于志愿者进出站引导岗职责的是（）

A.在闸机处引导乘客正确使用车票出站

B.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理

C.巡视岗位工作区域，阻止乘客携带危险品

D.出现机器异常时，及时向车站工作人员报告

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第1题

下列属于志愿者通用职责的是（）

A.爱护车站设备

B.引导乘客按照地面箭头排队候车

C.遵守车站规定

D.进入车站设备区应使用相应凭证或身份标识

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第2题

出站闸机能力不足时，安排票亭岗打开边门，引导持票乘客从边门出站，无需回收单程票。（)

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第3题

解决高校毕业生就业困难的方法之一就是制定政策鼓励毕业生转向基层就业，下列政策属于共青团中央组织的该类政策是()。

A.三支一扶

B.特岗教师

C.西部志愿者

D.大学生村官

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第4题

以下属于水吧台服务岗的职责是（）

A.负责迎送客户进出销售案场，为客户开门、问好和引导

B.保持销售区域台面整洁，及时补充销售大厅物资

C.负责为客户出品饮品、水果和糕点等

D.负责向客户展示物业形象，对过往客户敬礼

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。（)

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第6题

动车组列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行握手礼。（)

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第7题

下列属于"六大驾驶陋习"行为的是（）。

A.进站不靠边

B.超越进出站

C.未按道行驶

D.未礼让斑马线

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第8题

某站发生全部进闸机故障或进闸能力不足时，其他车站由AFC调度设置进出站次序免检模式，设置成功后引导乘客从闸机出站，若模式设置不成功，则引导乘客到车站客服中心补票出站（)

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第9题

进£¯出站信号故障停用时（不可开放引导信号)，CTCS£3级列控车载设备DMI上机车信号显示的停车信号是（)。

A.H

B.HB

C.HU码或无码

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第10题

乘客使用移动支付端进出站时，如遇网络故障，车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站，对于未出站乘客应发放1张（)，引导乘客从本站出站。

A.免费出站票

B.单程票

C.赠票

D.应急票

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第11题

车站突发大客流时，要对（）以及客流转角处等重点部位要加强引导和防护，确保旅客进出站、上下车的安全

A.站台

B.天桥

C.地道

D.楼扶梯

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