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[判断题]

商品质量的构成要素，可形象地用质量球来表示。（)

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第1题

什么是服务质量构成要素中的形象质量？

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第2题

服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的()。

服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（)。

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第3题

服务质量既是服务本身的特征的总和,也是顾客感知的反映,因而服务质量既由服务的（)构成,又通过感知质量与预期质量的差距来体现。

A.技术质量

B.功能质量

C.产品质量

D.形象质量

E.关键时刻

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第4题

日常生活中为了进行通俗生动的()，我们有时用比喻来形象地说明一个概念。

A.表白

B.表述

C.表示

D.表现

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第5题

在日常生活中，为了进行通俗生动的______，我们有时用比喻来形象地说明一个概念。

A.表白

B.表述

C.表示

D.表现

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第6题

在表现形式上，商品质量由外观、()和()质量构成。

在表现形式上，商品质量由外观、（)和（)质量构成。

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第7题

经营者提供的商品质量与其商品说明、实物样品等方式表明的质量状况不相符合的，即构成违

法，应当承担默示担保责任。（）

参考答案：错误

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第8题

在日常生活中，为了进行通俗生动的______，我们有时用比喻来形象地来说明一个概念。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.表白

B.表述

C.表示

D.表现

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第9题

在日常生活中，为了进行通俗生动的______，我们有时用比喻来形象地来说明一个概念。填入横线处的词语最恰当的一项是()。

A.表白

B.表述

C.表示

D.表现

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第10题

日常生活中为了进行通俗生动的______，我们有时用比喻来形象地说明一个概念。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.表白

B.表述

C.表示

D.表现

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第11题

构成人体视觉形象最基本的要素是（)。

A.线条

B.固有色彩

C.结构

D.装饰色彩

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