题目内容
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[主观题]
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列，以手机终端展示为主，设独立的终端主题专柜(如：老用户购机、店长推荐等)。
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C.按要求张贴宣传海报、陈列促销商品、摆放促销价签
D.搭建促销区域或展台、端架
A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作
B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌
D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生
E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示
