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第1题
护士：“早上好，王小姐!昨天晚上睡得好吗？”患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。”护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧()。
A.开场技巧
B.移情技巧
C.沉默技巧
D.安慰技巧
E.提问技巧
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第2题
在护患交谈过程中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（)。
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第3题
护患交谈中实现同理心的方法不包括：（)
A.换位思考
B.学会倾听
C.表达尊重
D.表现同情
E.接纳对方的信念
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第4题
护患交谈中实现共情的方法是（)
A.学会换位思考
B.以尊重恭敬的态度表达自己的观点
C.学会表达尊重
D.善意理解对方的行为和观点
E.学会倾听
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第5题
下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是：（)
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
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第6题
外科救治中的护患沟通技巧不包括（)
A.移情
B.注意外在美
C.用行动强化语言
D.运用形式多样的沟通工具
E.运用好非语言沟通方式
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第7题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
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第8题
破冰技巧中，游戏法是以故事开场，吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性（)
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第9题
要实现有效的交谈，应掌握哪些规则和技巧？
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第10题
培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（)等几大类。
A.准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长
B.课程信息量不足
C.学员对课程期望值不高
D.开场破冰技巧准备不足
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第11题
下列选项中，不属于创业路演展示的技巧的是（)。
A.保持依赖感
B.设计好的开场
C.吸引人的故事
D.清晰的逻辑
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