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第1题
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,对于未接入人民币冠字号码管理系统的现金处理设备，营业机构原则上应在当日营业日终将该设备记录的冠字号码信息手工导入人民币冠字号码管理系统。（）
第4题
以下说法错误的是()。
A.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理
B.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内
C.营业机构发生假币纠纷时，应迅速做好客户安抚工作，并第一时间报告分行运营管
D.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等
第10题
《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号）》规定，客户提出人民币冠字号码查询业务申请时，各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》，网点审核相关资料无误后在受理之日起（）内办结
A.15个工作日
B.7个工作日
C.5个工作日
D.3个工作日
