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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下关于手机盾说法正确的是（）

A．客户更换手机设备，在新设备上重新开通手机盾后，旧设备的手机盾还能继续使用B．目前客户使用手机盾业务功能免费，不收取任何功能使用费C．客户可在手机银行我的-安全中心与设置-管理安全工具-管理手机盾模块中在线申请开通手机盾，开通时认证方式有：人脸识别+短信、ETOKEN+短信、中银E盾、SIM盾D．手机盾密码连续输错6次后将被锁定，锁定后，客户需要重新在线开通手机盾，不能自动解锁

答案

BCD

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第1题

电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有()等认证工具。

电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有（)等认证工具。

A.短信密码

B.一代KEY

C.智慧网盾

D.手机魔卡

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第2题

以下关于云盾说法正确的是：（)。

A.DDoS攻击防御

B.主机入侵防御

C.web攻击防御

D.数据库安全防御

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第3题

关于AF策略调优下列说法正确的是（）

A.建设设备升级到8.0.4以上版本，开通图形码校验

B.序列号开通增强级与杀毒功能，且各类规则库已更新至最新

C.不用提前准备D盾工具，是客户端需要做的

D.护网的大多数客户都是纯内网环境

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第4题

企业手机银行不配置通用盾的客户也可通过企业手机银行办理转账复核和代发复核。（）

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第5题

关于全新一代S级轿车传承经典品牌设计元素说法正确的是（）

A．盾型进气格栅

B．经典立标设计

C．游艇C柱

D．引擎盖运动筋线

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第6题

关于改约，以下说法正确的为（)。

A.用客户手机拨打10086改约

B.在微信上，点击改约链接，用客户验证码登陆后改约

C.特殊情况，装维无法自己完成改约的，说明原因，由中台在BOSS系统改约

D.改约时一定要告知客户，如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键

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第7题

经纪人张强在为他的客户王先生介绍贝壳找房C端，以下关于C端的说法正确的是（)？

A.C端指消费者端

B.C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务

C.贝壳C端为用户提供好的购房体验

D.贝壳找房PC端，贝壳找房APP，贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端

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第8题

关于客户反映无故产生GPRS费用，以下说法正确的是（）

A．经查，客户前期已有GPRS退费，直接向客户解释，前期GPRS已退费，本次无法退费处理B．确认客户开通套餐、流量是否超套。查询套餐作用的话单、未作用话单，话单的使用情况等，确认投诉月份的GPRS计费、短信提醒是否正常。如正常，首次，解释查证情况后为客户退费处理，非首次，无法再次退费C．查询客户GPRS话单计费、短信提醒均正常，沟通中客户提及手机停机了，GPRS还在扣费，我们无需再次核实，直接以自行查询的话单为准即可D．客户反映当时查询GPRS还有剩余流量的截图，但是还是超出的GPRS费用，我们需要根据客户提供的截图再次转单至技术部门核实后再回复客户

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第9题

C关于我国互联网发展状况，以下说法错误的是（）。 A. 2012年微博用户同比增长率约为23.5% B

C关于我国互联网发展状况，以下说法错误的是（）。

A. 2012年微博用户同比增长率约为23.5%

B. 2012年手机微博用户数为2.02亿

C. 2011年网上支付使用率低于30%

D. 2011年我国网上银行使用率为32.3%

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第10题

如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（)

A.到营业网点修改

B.登录个人网上银行修改

C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改

D.拨打95588电话修改

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第11题

客户可在手机银行通过安全认证进行手机盾的开通，安全认证方式包括（），设置6位数字手机盾密码后即开通成功

A.人脸识别+短信

B.TOKEN+短信

C.SIM盾

D.中银E盾

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