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[单选题]
客户关系管理（CRM)软件被描述成一种哲学，因为（)。
A.只有某些特定的人员才能有效使用
B.使你能够与顾客建立起深厚长久的关系
C.不是每个人都看到了其用处
D.能有效使用该软件的人能更好的使用电脑
E.使用该软件通常能提高公司员工的士气
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A.只有某些特定的人员才能有效使用
B.使你能够与顾客建立起深厚长久的关系
C.不是每个人都看到了其用处
D.能有效使用该软件的人能更好的使用电脑
E.使用该软件通常能提高公司员工的士气
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是通过对商业信息的搜索、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们作出有利决策的一种技术。
A．客户关系管理(CRM)
B．办公自动化(OA)
C．企业资源计划(ERP)
D．商业智能(BI)
