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第1题
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，双方应达成协议，约定由其中一方记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。（）
第2题
冠字号码再查询结果应通过（)告知查询人。A.《人民币冠字号码查询结果通知书》;B.《人民币冠字号码
冠字号码再查询结果应通过()告知查询人。
A.《人民币冠字号码查询结果通知书》;
B.《人民币冠字号码再查询结果通知书》;
C.电话。
第9题
以下说法错误的是()。
A.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理
B.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内
C.营业机构发生假币纠纷时，应迅速做好客户安抚工作，并第一时间报告分行运营管
D.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等
第10题
王先生接到某商业银行的电话通知：告知王先生申请的冠字号码查询已经有了结果。经核查，没有发现王先生要求查询的冠字号码，因此这张假币不是该商业银行付出的，王先生不要再来银行了。该商业银行做法正确的是（)
A.应通过现场或邮寄的方式将《人民币冠字号码查询结果通知书》送达查询人
B.应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任
C.应将查询结果通过人民银行告知查询人
D.应告知申请人在3个工作日内向有关机关申请再查询
第11题
市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币(冠字号码NH37480641)。随后，该行调查人员在该网点展开调查，现场测试为事发ATM机配款的清分机，测试结果该清分机能够有效拦截测试的假人民币。其后，调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息，也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有异议。以下说法正确的是____。
A.现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片。
B.张某可在3个工作日内申请再查询。
C.张某申请再查询，上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。
D.冠字号码文件(包括原始文件与转换文件)储存在记录网点或集中上级行统一管理，保存时间至少2个月。
