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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

引导客户行进时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()侧

A.以右为尊

B.左

C.以左为尊

D.右

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AB

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第1题
营业厅员工引导客户行进时,若双方并排行进时应按照()的原则。

A.男左女右

B.以左为尊

C.以右为尊

D.男右女左

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第2题
在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,请来宾行走于内侧。()
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第3题
与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。

A.中央

B.内侧

C.外侧

D.两侧

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第4题
在没有特殊情况时,上下楼应()行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排

在没有特殊情况时,上下楼应()行进

A靠右侧单行

B靠左侧单行

C靠右侧并排

D靠左侧并排

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第5题
在没有特殊情况时,接待时上下楼应()行进。

A.靠右侧单行

B.靠左侧单行

C.靠右侧并排

D.靠左侧并排

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第6题
在没有特殊情况时,上下楼应()行进

A.靠右侧并排

B.靠右侧单行

C.靠左侧并排

D.靠左侧单行

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第7题
营业厅员工在陪同引导客户时,服务人员行进的速度()。

A.应与客户保持协调

B.应稍快于客户

C.应稍慢于客户

D.不作要求

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第8题
下列引导岗规范动作不正确的是()。

A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户

B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进

C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。

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第9题
监护员在机坪行进时,应按照交通标志、标线通行,不得随意穿插,保持队伍有序()
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第10题
电梯礼仪中,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;自己先走出电梯后,引导客人或长辈步出电梯,并热诚地引导行进的方向()
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第11题
当三人并排行走时,行进的次序应该就是()。

A.右边—中间—左边

B.中间—左边—右边

C.左边—中间—右边

D.中间—右边—左边

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