题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在11月推荐内容权益包，告知客户本月8号领取，可以使用到（）
A.12月6日
B.12月7日
C.12月8日
答案
12月7日
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.12月6日
B.12月7日
C.12月8日
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12月7日
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A.其他选项均不正确
B.产品特性
C.风险等级（风险测评结果）
D.客户权益
A.有换机需求推荐客户升级5G畅享299套餐+购机合约，其次推荐客户加装29元升级包，享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包
B.无协议推荐客户加装29元升级包，享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包，其次推荐客户升级5G畅享199套餐+智慧家庭礼包
C.有协议推荐客户加装29元升级包，享10G流量+5G会员权益+翼支付5福包，其次推荐客户升级5G畅享199套餐
A.了解产品或服务内容
B.了解客户身份信息
C.产品或服务的适当性要素与客户适当性要素相匹配
D.告知说明义务
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
在寿险契约保全中，对客户交费方式、缴费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供的服务，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()。
A．合同权益行使
B．保险关系转移
C．合同内容变更
D．保险金和退保金的给付
A.客户（理财）经理主动问询客户需求，明示身份，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答
B.客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试
C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益
D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务
