题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
A车通行记录未上传已生成工单（已结案），用户再次来电反馈记录仍未显示，且发现B车也出现了相同的问题，要求客服将两辆车一起上报，则此次工单应为二次投诉（）
答案
否
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答案
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A.2月10日
B.2月20日
C.1月
D.2月21日
A.工单未竣工，客服顾问在工单中通过重复受理按键记录用户需求信息并保存
B.工单已竣工，则重新生成投诉工单，并注明之前工单的处理结果及用户诉求
C.工单未竣工，重新生成投诉工单，并注明之前工单的处理结果及用户诉求
A.已丢件，已丢件
B.协商一致已签收，协商一致已签收
C.未收到-核实中，暂不选择
D.退仓已签收，退仓已签收
A.对收费站内各个车道的收费流水数确认和合计
B.对收费站内各个车道的通行费金额进行确认和合计
C.是检查车道数据是否已完整上传的重要手段
D.当过车时未成功生成流水或流水丢失，人工补全流水
