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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在后期绩效沟通过程中,针对考核结果中没有完成的目标,双方共同分析产生问题的原因及影响目标达成的各种关键因素并分析如何消除这种因素的影响,根据需要制定培训和下一阶段改进的方向与计划,称为()。

A.结果反馈

B.问题诊断

C.员工激励

D.行动计划

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第1题
在进行绩效计划沟通时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息,包括()。

A.组织和部门的工作计划

B.员工的工作职责

C.上一个绩效期间的考核结果

D.绩效计划协议的内容

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第2题
要求沟通双方从解决问题的目的出发,针对问题本身提出看法,充分维护他人的自尊,不要轻易对人下结论,这是指绩效沟通的()。

A.事实导向原则

B.责任导向原则

C.利益导向原则

D.结果导向原则

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第3题
绩效监控是绩效管理能够有效施行的重要环节。以下关于绩效监控的描述,哪一项是错误的()?

A.绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注员工的工作结果

C.管理者绩效监控的内容始终围绕着当初在绩效计划阶段确定的绩效目标

D.在绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点

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第4题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的()?

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导,开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

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第5题
()是绩效考评不可或缺的重要环节,它是指在绩效管理过程中,绩效考评的结果确定后,部门主管与员工针对绩效考评的结果,结合员工的个人意见与观点进行面对面的交流与讨论,从而指导员工提高工作绩效、改进绩效计划、修订下一阶段绩效目标与标准的一项管理活动。

A.绩效反馈面谈

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核实施

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第6题
在绩效管理过程中,管理者与员工的相互沟通消除管理了中的阻力,以及由于信息不对称所造成的误解和抵制,达到资源共享和优势互补的功效。()
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第7题
阅读下面的案例,回答以下问题:一向在某政府机关里能说会道、上下左右都能应酬的副科级公务员小王,在机关年度考核中被确定为不称职,可以说是某机关近日来的一条新闻。不过,令一些人不理解的是,小王实在也不是那种没有能力、不会做事的人。譬如说,在每次的政治学习时,小王总是积极发言,他经常自称是最能理解党的方针政策的人,而且他一向表示,他坚决拥护党的方针政策,事实上他也没有任何政治上不成熟的表现。在工作能力和业务水平方面,他也有一定基础,唯一不足的是,与其他少数年轻人一样,他往往好高鹜远,眼高手低,因而大事做不来,小事又不做,所以尽管他具有一定的工作基础,但是却往往做不出工作绩效。然而无论如何,一些人认为他被定为不称职似乎有些过分。小王本人对此人事处理决定也不服,提出了申诉。根据《国家公务员暂行条例》的规定,下列说法中,正确的有()。

A.年度考核内容分为德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩

B.年度考核内容分为德、能、勤、绩四个方面,重点考核政治表现和工作实绩

C.年度考核结果分为优秀、称职、不称职三个等次

D.年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次

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第8题
应用()时,考核者根据员工在考核要素上的总体变现,将每一个员工与其他员工进行一对一的比较,并记录员工在每一次比较中的结果,最后汇总员工的优胜次数,得出员工的总体绩效分数,据此排出优劣顺序。

A.简单排序法

B.交替排序法

C.配对排序法

D.强制分布法

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第9题
绩效考核指标是否可理解是任何的绩效指标在选取与确定之前必然要与被考核者进行确认沟通,使双方都对所选指标的合理性、适用性达成共识。()
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第10题
高效的绩效沟通应当遵循基本的沟通原则,下列选项中,属于绩效沟通原则的是()。

A.结果导向原则

B.事实导向原则

C.公平导向原则

D.责任导向原则

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第11题
在一定的范围内,不同的人可以根据不同的需要设定不同的温度,这称为空调效应。运用在管理中就是根
据不同的人,采用符合其特点的管理方法,会取得比较好效果。

根据上述定义,下列没有体现空调效应的是()。

A.齐松毕业后即进入一家公司工作,但平时对工作总是感觉凡事无所谓,其领导耐心做其思想工作使他加强责任心并端正对工作的态度,结果齐松对工作慢慢入手

B.小木在工作时对同事提出的意见觉得无所谓,只是比较看重与自身薪酬相关的考核,领导针对这一情况直接对其实施特定的考核

C.小南属于责任心强、工作积极主动的员工,且能很好地完成工作,领导在平时对其只做适当安排和提醒,不做过多的严格控制

D.小吉总是想把工作干好,也很有责任心,可往往把事情办得一塌糊涂,领导针对这一情况只分配给其简单的工作任务

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