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[单选题]

属于部门绩效评估指标的是()。

A.工作指标

B.学习指标

C.发展指标

D.经济指标

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第1题
绩效指标的审核包括哪几个方面()?

A.绩效指标是否是对工作结果的评估

B.绩效指标是否可以证明和观察

C.绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标

D.多个评估者对同一个绩效目标进行评估,结果是否能取得一致

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第2题
下列关于绩效薪金制说法不正确的是()。

A.指将绩效与报酬相结合的激励措施

B.绩效薪金制中的绩效指个人绩效、部门绩效

C.绩效薪金制的实施基础是公平、量化的绩效评估体系

D.绩效薪金制采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、股权分红

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第3题
以下关于绩效信息收集的说法,正确的有()。

A.绩效信息收集是指绩效信息收集和记录的过程

B.绩效信息收集的目的在于为绩效考评制定标准化的绩效指标,降低绩效测评的随意性

C.绩效信息收集的内容主要包括工作目标的完成情况、工作中有明显积极或消极意义的典型行为、来自客户的反馈信息等

D.绩效信息主要来自测评者和被测评者的记录、收集以及其他相关部门评价、反馈等

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第4题
下列哪些选项有助于企业运用特定的绩效考核指标,对员工的工作行为与实际工作业绩进行评估()

A.战略目标和绩效考核需要适应不断变化的电子商务环境

B.让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义与内容

C.绩效考核指标应有利于评估员工的实际工作业绩

D.绩效考核指标提供一种用于提升绩效结果的明确依据

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第5题
绩效管理的目的是持续提升()。

A.绩效目标的改善

B.个人的绩效

C.部门的绩效

D.组织的绩效

E.绩效考核指标的达成

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第6题
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。

A.平均处理时间

B.交易质量监测

C.重大错误率

D.用户投诉率

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第7题
关于销售人员绩效评估指标,下列不属于产出指标的是:()。

A.市场份额

B.订单数量和规模

C.客户数

D.非销售活动

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第8题
部门关键绩效指标体系体现了公司指标在各相关部门的分解,该指标体系是各部门为内部员工设定关键绩效指标的基础。()
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第9题
属于GS指标的六大来源的是()

A.上月(季)度未完成的工作

B.组织的使命和愿景

C.完成KPI策略行动计划

D.岗位的职责

E.部门的职能

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第10题
()是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考评方式。

A.等级评估法

B.目标考评法

C.序列比较法

D.相对比较法

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第11题
结果主导型绩效考评方法()

A.主要采用品质特征性效标

B.主要包括目标管理法和关键事件法

C.注重对目标的管理以及对员工工作或群体的工作结果进行评估

D.认为工作结果与工作绩效是不同的

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