项目收尾工作与日后客户关系项目管理的运行和运作息息相关，可以重点关注：整理相关流程规范、整理待解决的问题及做好日后的工作计划。（)

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第1题

项目总承包的工作程序。项目启动→项目初始阶段→（)→（)→（)→试运行阶段→合同收尾→项目管理收尾，按顺序填写答案（)。

A.采购阶段

B.施工阶段

C.设计阶段

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第2题

某办公楼工程，建筑面积l53000m2，地下2层，地上30层，建筑物总高度136.6m，地下钢筋混凝土结构，地上

型钢筋混凝土组合结构，基础埋深8.4m。

施工单位项目经理根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，主持编制了项目管理实施规划，包括工程概况、组织方案、技术方案、风险管理计划、项目沟通管理计划、项目收尾管理计划、项目现场平面布置图、项目目标控制措施、技术经济指标等十六项内容。风险管理计划中将基坑土方开挖施工作为风险管理的重点之一，评估其施工时发生基坑坍塌的概率为中等，且风险发生后将造成重大损失。为此，项目经理部组织建立了风险管理体系，指派项目技术部门主管风险管理工作。

项目经理指派项目技术负责人组织编制了项目沟通计划。该计划中明确项目经理部与内部作业层之间依据《项目管理目标责任书》进行沟通和协调；外部沟通寸采用电话、传真、协商会等方式进行；当出现矛盾和冲突时，应借助政府、社会、中介机构等各种力量来解决问题。

工程进入地上结构施工阶段，现场晚上11点后不再进行土建作业，但安排了钢结构焊接连续作业。由于受城市交通管制，运输材料、构件的车辆均在凌晨3—6点之间进出现场。项目经理部未办理夜间施工许可证。附近居民投诉：夜间噪声过大，光线刺眼，且不知晓当日施工安排。项目经理派安全员接待了来访人员。之后，项目经理部向政府环境保护部门进行了申报登记，并委托某专业公司进行了噪声检测。

项目收尾阶段，项目经理部依据项目收尾管理计划开展各项工作。

问题

1．项目管理实施规划还应包括哪些内容（至少列出三项）？

2．评估基坑土方开挖施工的风险等级。风险管理体系应配合项目经理部哪两个管理体系进行组织建立？指出风险管理计划中项目经理部工作的不妥之处。

3．指出上述项目沟通管理计划中的不妥之处，说明正确做法。外部沟通还有哪些常见方式？

4．根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523-1990)，结构施工阶段昼间和夜间的场界噪声限值分别为多少？针对本工程夜间施工扰民事件写出项目经理部应采取的正确做法。

5．项目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？

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第3题

（)阶段的工作重点是与公司决策层充沟通并请相关专家、学者对项目进行评估与论证以确定项目的可行性。

A.决策阶段

B.规划阶段